며칠 전 동네 마트에서 장을 보고 계산대에 섰는데, 앞사람이 지갑도 안 꺼내고 얼굴만 카메라에 대더니 바로 결제가 끝나는 걸 보고 깜짝 놀랐요.
저도 궁금해서 찾아보니 바로 토스의 '페이스페이'였습니다. 최근 뉴스를 보니 토스가 중소형 마트 유통 포스(POS) 기업인 투게더스와 손잡고 페이스페이를 순차적으로 확대한다는 소식이 있더라고요.
이미 프랜차이즈 매장에 이어 이제는 마트까지, 생활 밀착형 공간으로 페이스페이 사용처가 빠르게 늘어나고 있다는 걸 직접 체감하다 보니, 저처럼 아직 안 써보신 분들을 위해 오늘은 토스페이와 페이스페이의 차이, 실제 사용법, 그리고 매장 찾는 방법까지 정리해보려고 합니다.
■ 토스페이와 페이스페이, 뭐가 다른가요
토스페이는 토스 앱 안에서 QR코드나 바코드를 활용해 결제하는 간편결제 서비스이고, 페이스페이는 여기서 한 단계 더 나아가 별도의 스마트폰 조작 없이 얼굴 인식만으로 결제를 완료하는 서비스입니다.
즉 페이스페이는 토스페이라는 큰 틀 안에 포함된 결제 방식 중 하나라고 이해하시면 쉽습니다. 지갑이나 휴대폰을 꺼낼 필요 없이 매장에 설치된 전용 단말기 '토스 프론트'에 얼굴만 비추면 본인 인증과 결제가 동시에 처리되는 구조예요.
토스는 작년 9월 페이스페이를 정식으로 출시하면서 올해 안에 100만 개 매장으로 사용처를 넓히겠다는 목표를 밝힌 바 있습니다.
이번에 유통 POS 기업 투게더스와 업무협약을 맺으면서, 이 기업의 솔루션을 쓰는 전국 5000여 개 중소형 마트에 순차적으로 페이스페이가 도입될 예정이라고 합니다. 프랜차이즈 협회를 통한 확산에 이어, 이제는 유통 포스사와 직접 협업하는 방식으로 가맹점을 늘려가고 있는 셈이죠.
■ 페이스페이 처음 등록하는 방법
페이스페이를 이용하려면 우선 토스 앱 안에서 얼굴 정보를 등록하는 절차가 필요합니다. 순서는 다음과 같습니다.
- 토스 앱 실행 후 하단 메뉴에서 '전체' 또는 검색창에 '페이스페이' 입력
- 페이스페이 서비스 화면 진입 후 이용 약관 동의
- 본인 명의 휴대폰 인증 진행
- 안내에 따라 얼굴 촬영 및 등록 (정면, 측면 등 여러 각도 촬영)
- 결제에 사용할 계좌 또는 결제 수단 연결
- 등록 완료 후 매장 단말기에서 바로 이용 가능
등록은 한 번만 해두면 이후에는 별도 절차 없이 매장 단말기 앞에서 얼굴만 인식하면 되기 때문에 생각보다 훨씬 간단합니다.
실제로 이용해 본 사람들의 후기를 보면 처음 등록할 때는 다소 낯설지만, 한 번 익숙해지면 지갑이나 휴대폰을 계속 꺼내야 하는 번거로움이 사라진다는 점이 가장 큰 만족 포인트로 꼽히고 있습니다.
■ 페이스페이 매장 찾는 방법
페이스페이를 사용할 수 있는 매장은 토스 앱 안에서 손쉽게 확인할 수 있습니다.
- 토스 앱 접속 후 '페이스페이' 메뉴 진입
- '내 주변 매장 찾기' 또는 '가맹점 지도' 기능 선택
- 현재 위치 기반으로 주변 사용 가능 매장 목록 및 지도 표시 확인
- 매장명, 카테고리(마트, 카페, 식당, 편의점 등) 필터링 가능
현재는 프랜차이즈 카페와 편의점 위주로 많이 퍼져 있었지만, 이번 투게더스와의 협약으로 중소형 마트까지 사용처가 넓어지는 중입니다.
실제로 올해 5월 말 기준 페이스페이 가입자 수는 600만 명을 넘어섰고, 이용자 5명 중 3명은 재이용을 한다는 통계가 나올 만큼 반복 사용자가 꾸준히 늘고 있다고 하니, 앞으로 우리 동네 마트에도 곧 도입될 가능성이 높아 보입니다.
■ 알아두면 좋은 이용 팁과 유의사항
페이스페이는 편리하지만 몇 가지 알아두면 좋은 부분들이 있습니다.
우선 얼굴 정보는 암호화되어 저장되며, 등록 시 개인정보 처리 방침에 대한 동의 절차를 거치게 됩니다.
또한 매장마다 도입 시점이 다르기 때문에, 방문 전 앱에서 사용 가능 여부를 미리 확인하고 가시는 것이 좋습니다. 마스크를 착용한 상태에서는 인식이 원활하지 않을 수 있으니, 결제 시에는 얼굴이 잘 보이도록 조정해주시는 것이 좋습니다.
아래 표로 핵심 정보를 한눈에 정리해봤습니다.
[표: 토스페이·페이스페이 핵심 정보 요약]
| 구분 | 내용 |
| 서비스명 | 토스페이 / 페이스페이 |
| 운영사 | 토스 |
| 등록 방법 | 토스 앱 내 페이스페이 메뉴에서 얼굴 등록 |
| 이용 방법 | 매장 전용 단말기(토스 프론트)에 얼굴 인식 |
| 최근 확대 소식 | 유통 POS사 투게더스와 협약, 중소형 마트 5000여 곳 순차 도입 |
| 가입자 현황 | 2026년 5월 말 기준 600만 명 이상 |
| 재이용률 | 이용자 5명 중 3명 재사용 |
| 확인 방법 | 토스 앱 내 '내 주변 매장 찾기' 기능 이용 |
■ 자주 묻는 질문 (Q&A)
Q1. 페이스페이를 쓰려면 반드시 토스 앱을 설치해야 하나요?
A1. 네, 얼굴 등록과 결제 수단 연결 모두 토스 앱을 통해 진행되기 때문에 앱 설치가 필요합니다.
Q2. 얼굴을 등록해두면 다른 매장에서도 바로 쓸 수 있나요?
A2. 네, 한 번 등록한 얼굴 정보는 페이스페이가 도입된 모든 매장에서 동일하게 사용할 수 있습니다.
Q3. 페이스페이가 아직 안 되는 매장에서는 어떻게 결제하나요?
A3. 페이스페이 미도입 매장에서는 기존처럼 토스 앱의 QR코드나 바코드 결제 방식을 이용하시면 됩니다.
Q4. 안면 정보가 유출될 걱정은 없나요?
A4. 등록된 얼굴 정보는 암호화되어 별도로 보관되며, 이용 약관 및 개인정보 처리 방침에 관련 내용이 안내되어 있으니 등록 전 확인해보시길 권합니다.
Q5. 마트에서는 언제부터 이용할 수 있나요?
A5. 이번 협약으로 투게더스의 포스 솔루션을 사용하는 전국 5000여 개 중소형 마트에 순차적으로 도입될 예정이며, 지역별로 도입 시기는 다를 수 있습니다.
오늘은 최근 화제가 되고 있는 토스페이와 페이스페이의 차이점, 등록 방법, 매장 찾는 법까지 함께 정리해봤습니다.
프랜차이즈에 이어 중소형 마트까지 사용처가 넓어지고 있는 만큼, 앞으로 일상 곳곳에서 얼굴 인식만으로 결제하는 모습이 더욱 익숙해질 것 같습니다.
아직 등록 전이시라면 토스 앱에서 간단하게 얼굴 등록을 마치고, 내 주변 사용 가능 매장을 먼저 확인해보시는 걸 추천드립니다. 자세한 신청 및 매장 확인은 토스 앱 내 '페이스페이' 메뉴에서 바로 진행하실 수 있습니다.